Considero
que la ética es de importancia crítica en mi vida; tanto desde mi perspectiva
como individuo como para la sociedad en la que vivo. Creo que el mundo en el
que vivimos está conformado y estructurado por la ética y nuestro cumplimiento,
o no, con ella. En mi opinión, un mundo sin ética sería un entorno mucho más
desafiante, irracional y tenso, y la calidad de vida que disfrutan todos en la
sociedad se reduciría significativamente.
La
ética tiene un impacto mucho mayor en nuestras vidas de lo que muchas personas
podrían reconocer. Todos son conscientes de que la salud y las profesiones
legales están guiadas e influenciadas por sus pautas éticas, pero en estos
días, la ética y los códigos de conducta se adoptan mucho más en una amplia
gama de disciplinas y sectores. Los ejemplos que ilustran este rango creciente
incluyen fabricantes de alimentos (Specialty Food Association, 2019),
musicoterapeutas (AMTA, 2018), cuidadores de mascotas (CPPGA, 2019) y jardineros
(Cornell University, 2012). Mi experiencia personal es que más (y posiblemente
ahora, la mayoría) de las organizaciones que brindan servicios profesionales incluyen
un compromiso con alguna forma de ética o código de conducta como parte de su
oferta. Esto significa que, como clientes y usuarios de dichos servicios,
deberíamos tener una expectativa más clara de lo que obtendremos y deberíamos
tener más confianza en que se cumplirán esas expectativas. En situaciones donde
nuestras expectativas no se cumplen, los compromisos con la ética y los códigos
de práctica nos brindan la oportunidad de cuestionar y resolver los problemas.
También podemos comparar y contrastar los compromisos establecidos de
diferentes organizaciones cuando seleccionamos un proveedor de servicios.
Además
de influir en quién y cómo elegimos comprar servicios, muchas personas también
se comprometen a cumplir con los códigos de práctica y ética en su vida diaria.
Esto incluye a los estudiantes que, como yo, normalmente tienen que
comprometerse a cumplir con los estándares de comportamiento cuando se unen a
un establecimiento educativo. El compromiso de comportarse éticamente abarca la
integridad académica, el comportamiento hacia el personal y otros estudiantes y
la protección de la reputación de la universidad. Para mí, la importancia de
cumplir con este código ético va más allá de la conclusión de que arriesgaría
mi éxito educativo si no lo hiciera. Trabajar dentro de esa estructura agrega
valor a lo que logro académicamente porque sé que es real y vale la pena.
Además, saber que otros en mi universidad están comprometidos con las mismas
cosas, me da confianza en nuestros valores compartidos y reduce cualquier
inquietud que pueda tener sobre la conducta y el comportamiento de otros
estudiantes o docentes.
La
mayoría de las personas afectadas por la ética y los códigos de conducta verán
el mayor impacto en su vida profesional. Como ejemplo, es muy probable que una
persona que practica turismo trabaje dentro de una organización que cumple con
el código de práctica del American Society of Travel Advisors (ASTA, 2013) o
con algo similar (Organización Mundial del Turismo 2019). Estos códigos definen
el comportamiento ético que abarca la integridad del negocio, el compromiso de
proporcionar un buen servicio y las obligaciones para garantizar que el turismo
respalde un mundo sostenible y proteja el medio ambiente. Un impacto importante
de comprometerse a cumplir con dichos códigos de práctica es que les da a las
organizaciones turísticas acceso al mercado. El impacto relacionado es que, una
vez comprometida, la organización debe cumplir y eso significa que en todos sus
tratos, el profesional del turismo debe ser preciso, honesto y comprometido a
actuar con integridad.
La
consideración del impacto de la ética en los individuos y las empresas ayuda a
imaginar cómo podría ser la sociedad si no hubiera ética. En un mundo así,
sería ingenuo suponer que todas las personas con las que nos encontramos e
interactuamos fueron honestos, sinceros y actuando con buena intención. Eso
significaría que no podríamos confiar en nada de lo que escuchamos y que
tendríamos que sospechar de todo y de todos. Cuando sea posible, tendríamos que
validar personalmente todo lo que era de importancia crítica para nosotros y,
en caso contrario, tendríamos que esperar y aceptar un riesgo significativo.
Ninguna de las dos estrategias es atractiva, ya que requeriría grandes
esfuerzos o nos llevaría a sentirnos ansiosos y nerviosos constantemente.
Un
posible punto de vista es que tal nerviosismo probablemente estaría
justificado. Se podría concluir que en un mundo así, la competencia entre
empresas podría llevar a niveles crecientes de comportamiento no ético a medida
que el enfoque se mueve hacia parámetros mensurables, como el precio, y se
aleja de lo que se "promete" porque habrá poca o ninguna confianza en
eso. Para sobrevivir en un mundo donde los competidores se estaban comportando
de manera poco ética, todas las empresas tendrían que adoptar tales prácticas
para sobrevivir. Del mismo modo, las personas que prefieren actuar éticamente
en sus vidas personales pueden encontrarse en una situación de desventaja en un
mundo donde el comportamiento ético no se espera ni se respeta, por lo que
también es posible que tengan que comprometerse con sus ideales.
Otro
punto de vista más optimista es que si nos encontráramos en un mundo así, en
algún momento, habría una reacción a la situación. Inicialmente, esto podría
ser individuos u organizaciones que simplemente se niegan a comportarse de esa
manera y luchan para diferenciarse haciendo una postura ética. Este
comportamiento podría luego formar un catalizador que alentaría y permitiría a
otros a seguir ese liderazgo y construir un consenso creciente. Si bien esto
puede sonar "teórico" e incluso irremediablemente optimista, está
respaldado por nuestra propia historia. Nuestra sociedad ha logrado avanzar
desde la sociedad del "salvaje oeste" gobernada por el poder del arma
a una en la que la gente espera un compromiso con el comportamiento ético y la
sociedad castiga a los que no cumplen.
De
esos dos puntos de vista, apoyo el segundo. Creo que aunque la ética y la
necesidad de cumplir con los códigos de práctica limitan en cierta medida, la
libertad de acción para los individuos y las empresas, preferimos aceptar eso
que vivir sin ellos. La ética y el cumplimiento comprometido con ellos hacen
que nuestra sociedad sea mejor y aumente la calidad de nuestras vidas.
Referencias
§
American Music Therapy Association (AMTA). (2018). Revised Code of Ethics. Recuperado
de https://www.musictherapy.org/about/ethics/
§
American Society of Travel Advisors (ASTA). (2013) Code of Ethics. Recuperado de https://www.asta.org/about/content.cfm?ItemNumber=745
§ Cornell University. (2012, noviembre).
Expectativas de voluntarios del jardinero principal del condado de Onondaga. Recuperado
de http://cceonondaga.org/resources/master-gardener-guidelines
§
Specialty Food Association. (2019). Members´ Code of Ethics. Recuperado
de https://www.specialtyfood.com/specialty-food-association/about-us/code-ethics/
§
California Professional Pet Groomers Association
(CPPGA). (2019). Code of
Ethics. Recuperado de https://cppga.wildapricot.org/
Organización Mundial
del Turismo (OMT). (2019). Código Ético Mundial para el Turismo. Recuperado de http://ethics.unwto.org/es/content/codigo-etico-mundial-para-el-turismo
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