La oficina
en la Ciudad de México actuará como la sede de la compañía. Esto significa que
debe proporcionar instalaciones de oficina apropiadas para la administración y
al mismo tiempo apoyar el compromiso con los clientes y proveedores potenciales.
En este lugar, habrá un gerente general, agentes de ventas, una recepcionista y
algunos empleados de limpieza. La oficina cerca de la playa en Nayarit, será
responsable de apoyar a las personas en vacaciones y organizar alojamiento e
instalaciones a nivel local en nombre de los turistas. Para apoyar esto, habrá
un gerente de oficina, agentes de viajes, guías turísticos y personal de
mantenimiento / limpieza ubicado ahí.
Las funciones y responsabilidades de
cada miembro del personal se resumen en la tabla a continuación.
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Puesto
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Ubicación
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Responsabilidad
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Tipo de contrato
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Gerente general
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Ciudad de México
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Esta persona administrará el negocio, será responsable de su
funcionamiento diario y de implementar las instrucciones de los propietarios.
Tendrá control ejecutivo y financiero y tomará todas las decisiones clave, ya
sea solo o en combinación con los propietarios o con el apoyo del personal
clave según corresponda.
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Contrato por tiempo indeterminado
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Agentes de ventas
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Ciudad de México
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Estas personas identifican y crean paquetes de vacaciones atractivos y
luego los venden cara a cara en la oficina de la Ciudad de México o en línea.
Cada experiencia de vacaciones implicará la selección de opciones y
componentes, por lo que se requieren habilidades interpersonales efectivas.
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Contrato por tiempo indeterminado
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Recepcionista
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Ciudad de México
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Esta persona es responsable de representar a la empresa y presentar su
"cara" a los clientes, proveedores y otras personas que visitan o
llaman a la oficina. También tiene la función de organizar y planificar
diarios y organizar eventos.
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Contrato por tiempo indeterminado
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Personal de limpieza
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Ciudad de México
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Esta función se centra en garantizar que el edificio de oficinas y el
entorno estén limpios, seguros y en buen estado. Es fundamental asegurar que
todos los visitantes formen una visión positiva de la empresa y que el
personal esté contento y seguro en su trabajo.
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Contrato por tiempo indeterminado
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Gerente de oficina
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Nayarit
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Las responsabilidades del gerente de la oficina de Nayarit se centran
en garantizar que las operaciones en la ubicación de la playa estén bien
organizadas, sean seguras y que los turistas lo disfruten. La función de este
individuo incluye la gestión diaria de la oficina y el personal en Nayarit y
la interacción con otras partes que se requieren para proporcionar servicios
a aquellos que están de vacaciones.
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Contrato por temporada
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Agente de viajes
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Nayarit
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El papel del agente de viajes es apoyar a los que están de vacaciones
y resolver cualquier problema que surja. También incluye verificar el
alojamiento y los lugares turísticos de la zona.
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Contrato por temporada
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Guía turístico
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Nayarit
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Los guías turísticos son responsables de llevar a los grupos a
participar en actividades turísticas específicas o en lugares particulares
(por ejemplo, observación de ballenas). Estas personas necesitan tener buenas
habilidades interpersonales y adquirir y retener mucho conocimiento sobre la
ubicación, actividad o evento.
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Contrato por obra determinada
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Mantenimiento general / personal de limpieza
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Nayarit
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Este individuo es responsable de garantizar que la oficina de Nayarit
se mantenga limpia, segura y acogedora. Además, puede ser necesario
proporcionar u organizar servicios similares para alojamientos de vacaciones
en Nayarit y sus alrededores.
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Contrato por obra determinada
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La oficina
de la Ciudad de México está abierta todo el año y, por lo tanto, los puestos ahí
son permanentes. Todos los roles, excepto el del encargado de limpieza, son
roles de tiempo completo que deben cumplirse solo durante el día. El encargado
de limpieza trabajará a tiempo parcial, tal vez tres horas al día. Todos los
puestos en la oficina de la Ciudad de México, con la excepción del gerente general,
serán de lunes a sábado, y nadie tiene programado trabajar más de 5 días por
semana. El gerente comercial trabajará de lunes a viernes.
La oficina
de Nayarit es temporal, abierta solo en la temporada de observación de ballenas
y vacaciones. Los roles ahí son temporales. El gerente de la oficina y los
agentes de viajes están a tiempo completo con los guías turísticos y el
personal de mantenimiento / limpieza a tiempo parcial, pagados en función de
las horas trabajadas.
Los
contratos por tiempo indeterminado son apropiados para el personal especializado
que trabajará en la empresa durante un período prolongado con volúmenes
constantes de trabajo previstos. Los contratos por temporada son más apropiados
cuando la duración del trabajo es corta, como en el lado de la playa. Los
contratos por obra determinada son útiles cuando el volumen de trabajo no se
puede anticipar fácilmente, como la actividad de guía turístico.
Los
derechos y obligaciones que surgen de las relaciones laborales en México se
definen en la Ley Federal del Trabajo. Esto protege a todas las personas
involucradas en una relación laboral. Específicamente, el Artículo 24 de esta
ley requiere que todos los empleadores emitan contratos por escrito que
garanticen los derechos de los empleados y que especifiquen si los acuerdos se
ejecutarán por un tiempo determinado, para una obra determinada, para la
capacitación inicial, para una temporada específica o para un tiempo indeterminado.
El artículo
25 de la LFT requiere que estos acuerdos de empleo contengan:
I.
Nombre,
nacionalidad, edad, sexo, estado civil, Clave Única de Registro de Población,
Registro Federal de Contribuyentes y domicilio del trabajador y del patrón;
II.
Si
la relación de trabajo es para obra o tiempo determinado, por temporada, de
capacitación inicial o por tiempo indeterminado y, en su caso, si está sujeta a
un periodo de prueba;
III.
El
servicio o servicios que deban prestarse, los que se determinarán con la mayor
precisión posible;
IV.
El
lugar o los lugares donde deba prestarse el trabajo;
V.
La
duración de la jornada;
VI.
La
forma y el monto del salario;
VII.
El
día y el lugar de pago del salario;
VIII.
La
indicación de que el trabajador será capacitado o adiestrado en los términos de
los planes y programas establecidos o que se establezcan en la empresa,
conforma a lo dispuesto en esta Ley; y
IX.
Otras
condiciones de trabajo, tales como días de descanso, vacaciones y demás que
convengan el trabajador y el patrón.
Los derechos y obligaciones varían
entre cada contrato, dependiendo del acuerdo que se haga entre el trabajador y
el patrón, sin embargo, los derechos mínimos de empleo se definen en la LFT:
Días de descanso. Artículos 69 - 75
Aguinaldo.
Artículo 87.- Los trabajadores tendrán derecho a un aguinaldo anual que deberá
pagarse antes del día veinte de diciembre, equivalente a quince días de salario,
por lo menos.
Pago de horas extra. Artículos 66 - 68
Vacaciones.
Artículos 76 - 81
Jornada de trabajo. Artículos 58 - 68
Participación en las utilidades de la empresa. Artículos 117 – 131
Referencias
Cámara de Diputados del H. Congreso
de la Unión. (9 de Abril de 2012). Ley Federal del Trabajo. Obtenido
de Senado:
http://www.senado.gob.mx/comisiones/desarrollo_social/docs/marco/Ley_FT.pdf
UnADM. (s.f.). Unidad 1.
Contexto del derecho laboral. Obtenido de Derecho laboral:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE2/AET/03/ADEL_2017_02/U1/descargables/ADEL_U1_CN_2018_1_b2.pdf
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